Politique de retour
Jour après jour, nous nous engageons à vous offrir des produits diversifiés fabriqués à partir de matériaux uniques pour célébrer des moments, raconter vos histoires personnelles ou offrir des cadeaux à vos proches. De plus, nous avons formé efficacement notre personnel et collaboré avec nos partenaires stratégiques pour offrir une expérience client professionnelle tout en étant fortement personnalisée.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous en informer. Nous traiterons votre problème au cas par cas pour le résoudre de manière adéquate.
Vous devez contacter notre équipe de support en cliquant ICI dans les 30 jours suivant la livraison du produit. Plus vous fournissez d'informations sur la cause du problème, plus il nous sera facile de vous aider à le résoudre. Pour accélérer votre demande, veuillez inclure les informations suivantes :
Nom sur la commande
Numéro de commande
Description détaillée du problème
Quelques photos illustrant le problème
Si vous préférez un remplacement ou un remboursement
Veuillez comprendre que nous ne sommes pas responsables des erreurs du client telles que des fautes d'orthographe ou de grammaire, des problèmes de qualité avec les images originales ou des erreurs de commande. Nous vous conseillons de vérifier attentivement vos commandes avant de les valider.
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